Preguntas frecuentes

El tiempo de envío es variable y depende del formato del pedido. Impresiones sin ningún tipo de marco tardan aproximadamente una semana mientras que los pedidos con marcos y metacrilatos pueden tardar de dos a tres semanas.

Nos aseguramos de que las impresiones vayan perfectamente envueltas para que no sufran ningún tipo de daño durante su transporte.

Sí, se hacen envíos a todo el mundo. Los costes de envío se añadirán durante la finalización de la compra.

Una vez tu pedido haya sido enviado se te enviará automáticamente un link de DHL para su seguimiento.

Para los pedidos internacionales será el cliente el responsable de informarse de cualquier impuesto, tasas, VAT, o sobrecargo impuesto por su país. Así que por favor infórmate con tus autoridades locales previamente de realizar tu pedido.

Debido a que son productos personalizados no se aceptan devoluciones. Si de manera accidental se ha producido un problema en el pedido por favor contacta a pedidos@thefrogeye.com previamente de haberse realizado el envío. Consulta tu email de confirmación del pedido para asegurarte de que está todo correcto.

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